Andreas Bischof – Healthcare Consulting

Wenn ein Projekt feststeckt, Vertrags- und Leistungsfragen ungeklärt sind oder vor einem Digitalisierungsvorhaben die nötige Klarheit über Prozesse, Rollen und Zuständigkeiten fehlt, arbeite ich genau an diesen Punkten.

Krankenhäuser, MVZ und Lösungsanbieter im Gesundheitswesen. 25 Jahre Erfahrung im Gesundheitswesen – zunächst in Projektleitung, Produktmanagement und Vertrieb bei Lösungsanbietern, später in der Beratung von Krankenhäusern.

Die meisten meiner Mandate beginnen mit einer einzelnen, abgegrenzten Leistung. Daraus kann weitere Zusammenarbeit entstehen – muss es aber nicht.

Meine Leistungen

Projektstabilisierung

Wenn ein Projekt feststeckt, Eskalationen zunehmen oder die Steuerung verloren gegangen ist, analysiere ich die Lage, benenne die Ursachen und entwickle daraus die notwendigen Maßnahmen. Bei Bedarf begleite ich ihre Umsetzung.

Leistungsbausteine

Kurzanalyse in kritischen Projektphasen
Review von Projektstatus, offenen Punkten und Risiken
Prüfung von Rollen, Prioritäten und Entscheidungswegen
Moderation in konfliktbelasteten Projektkonstellationen
Stabilisierung und strukturierte Fortführung des Vorhabens

Typische Einsatzsituationen

Einführungsprojekte mit Verzug oder Eskalation
Unklare Leistungsstände zwischen Auftraggeber und Lösungsanbieter
Projekte mit hohem Abstimmungsaufwand zwischen Fachbereich, IT und externen Partnern
Projekte, in denen Steuerung und Dokumentation ihre Steuerungswirkung verloren haben

Vertrags-, Leistungs- und Change-Request-Management

Ich prüfe Leistungsverzeichnisse, Vertragsgrundlagen und Änderungsanforderungen auf Umsetzbarkeit, wirtschaftliche Tragfähigkeit, Regelungslücken, Widersprüche und Projektrisiken. Dabei bewerte ich auch, ob Vertragsart und Regelungstiefe zur Leistung und zum Projektzuschnitt passen. In laufenden Vorhaben kläre ich fachlich und vertraglich, welche Folgen Erweiterungen, Änderungen und Nachkäufe haben.

Verträge und Leistungsbeschreibungen prüfe ich dabei nicht isoliert, sondern gegen die spätere Projektrealität: Rollen, Mitwirkungspflichten, Termine, Abnahme, Betrieb und die tatsächlichen Auswirkungen eines Changes auf beide Seiten.

Leistungsbausteine

Prüfung einzelner Leistungsverzeichnisse oder Vertragsbestandteile
Analyse von Leistungsabgrenzungen, Lücken und Risiken
Vertrags- und Leistungsreview gegen Projekt- und Betriebsrealität
Prüfung von Mitwirkungspflichten, Abnahme- und Betriebslogik
Strukturierte CR-Bewertung mit Entscheidungs- und Beschlussvorlage – nach Wirkung, Aufwand, Termin, Risiko und kaufmännischen Auswirkungen
Bewertung und Formulierung einzelner Change Requests
Vorbereitung von Verlängerungen, Erweiterungen und Nachkäufen
Fachliche Unterstützung in Verhandlungen zu strittigen Leistungsfragen

Typische Einsatzsituationen

Projektstände passen nicht mehr zu ursprünglichen Leistungsbeschreibungen
Zusatzanforderungen müssen vertraglich klar eingeordnet werden
Zwischen Auftraggeber und Anbieter bestehen unterschiedliche Leistungsverständnisse

Projektmodelle und Angebotsunterlagen für Lösungsanbieter

Ich arbeite mit Lösungsanbietern an Projektmodellen, Angebotsunterlagen, Leistungsdarstellung und Delivery-Logik für den Krankenhausmarkt.

Ein Schwerpunkt ist die Härtung von Projektmodellen für reale Krankenhausprojekte – insbesondere bei Rollen und Mitwirkung, Kommunikations- und Eskalationswegen, Test- und Freigabeverfahren, Schulungs- und Einführungskonzepten, Pilot- und Go-Live-Logik, Mängelverfahren und der Übergabe in den Betrieb.

Leistungsbausteine

Review und Härtung bestehender Projektmodelle
Review von Rollen, Mitwirkung, Kommunikations- und Eskalationslogik
Prüfung von Test-, Freigabe- und Abnahmeverfahren
Review von Schulungs-, Pilot-, Go-Live- und Stabilisierungsmodellen
Schärfung von Change- und Mängelverfahren
Schärfung von Angebotsunterlagen und Leistungsdarstellungen
Vorbereitung auf Ausschreibungen und strukturierte Auswahlverfahren
Analyse typischer Umsetzungsrisiken in Kundenprojekten
Fachlich-strategisches Sparring zu Marktbearbeitung und Projektfähigkeit
Neutrale Moderation in konfliktbelasteten Projekt- und Eskalationssituationen

Typische Einsatzsituationen

Anbieter wollen ihre Delivery-Fähigkeit im Krankenhausumfeld verbessern
Angebotsunterlagen überzeugen fachlich oder operativ nicht ausreichend
Produkt- und Projektlogik sind nicht auf Klinikrealität abgestimmt

Prozess- und Organisationsberatung vor kritischen Vorhaben

Vor einer Beschaffung, Systemeinführung oder einem anderen Digitalisierungsvorhaben ist zu klären, wie Prozesse tatsächlich laufen, wer verantwortlich ist und welche organisatorischen Folgen das Vorhaben hat. Ich analysiere Prozesse und Organisationsstrukturen Ende-zu-Ende und beziehe dabei abhängige Folgeprozesse, Übergabepunkte und Schnittstellen ausdrücklich mit ein. Daraus leite ich belastbare Entscheidungsgrundlagen ab.

KI-Projekte, Patientenportale oder Workflow-Themen sind nur Beispiele. Entscheidend ist, ob Prozessnetz, Rollen, Übergaben und Systemgrenzen vor dem Vorhaben verstanden sind. Wird das vor der Beschaffung nicht geklärt, zeigen sich die Folgen in Einführung und Betrieb.

Leistungsbausteine

Ist-Analyse von Prozessen, Abhängigkeiten, Schnittstellen und Rollen – interviewbasiert und dokumentengestützt
Ende-zu-Ende-Analyse von Prozessen über Fachbereichsgrenzen und Übergabepunkte hinweg
Identifikation von Schwachstellen, Redundanzen, Medienbrüchen und Handlungsbedarf
Entwicklung von Soll-Konzepten und Zielbildern
Ableitung belastbarer Entscheidungsvorlagen für die Geschäftsführung

Typische Einsatzsituationen

Ein KI-Projekt, Patientenportal oder Systemwechsel steht an – die organisatorischen Voraussetzungen sind nicht geklärt.
Prozesse sind über Jahre gewachsen, nie strukturiert erfasst worden und in ihrer Gesamtheit nicht transparent.
Fachbereiche betrachten ihren Ausschnitt, aber nicht den Prozess über Übergaben und Schnittstellen hinweg.
Vor einer Beschaffung muss geklärt werden, welche Anforderungen tatsächlich bestehen.

Ergänzende Leistungen

Diese Leistungen erbringe ich punktuell oder eingebettet in ein laufendes Mandat.

Leistungsbausteine

Projektleitung in ausgewählten Vorhaben mit klar definierter Steuerungsverantwortung
Projektmanagementbegleitung zur strukturierten Unterstützung der internen Projektleitung
Konflikt- und Schnittstellenmoderation
Verhandlungsbegleitung
Aufbau von Governance-, Dokumentations- und Steuerungsstrukturen
Fachliche Bewertung von Lösungsanbietern und Lösungen
Zusammenführung komplementärer Lösungsanbieter in geeigneten Konstellationen

Hinweis zur Abgrenzung: Juristische Beratung und die formale Durchführung von Vergabeverfahren gehören nicht zu meinem Leistungsumfang. Bei Bedarf empfehle ich Ihnen dafür geeignete Partner.

Warum Mandanten mit mir arbeiten

Sie bekommen keine allgemeine Beratung, sondern strukturierte Arbeit an den Punkten, an denen Vorhaben später kippen: Vertrags- und Leistungslogik, Change-Verfahren, Rollen und Mitwirkungspflichten, Test- und Freigabelogik sowie die Stabilisierung von Projekten in kritischen Phasen.

Für Krankenhäuser und MVZ heißt das: fachlich und organisatorisch fundierte Vorbereitung, tragfähige Vertrags- und Leistungsgrundlagen sowie Unterstützung in kritischen Projektsituationen.

Für Lösungsanbieter heißt das: schärfere Projektmodelle, überzeugendere Leistungsdarstellung, höhere Anschlussfähigkeit an Klinikrealität und weniger Reibung in der Projektumsetzung.

Sie können klar abgegrenzte Leistungen beauftragen. Und wir können daraus eine weitergehende Zusammenarbeit entwickeln, wenn das Mandat es erfordert.

Projekterfahrung

In den vergangenen 25 Jahren habe ich mehrere hundert Vorhaben begleitet – in Somatik, Psychiatrie und Reha, von kleinen Häusern bis zu großen Verbünden und Universitätskliniken.

Projektarten und Themenfelder

KIS-Systemwechsel und -Einführungen
Digitale Patientenarchive und DMS-Projekte
RIS-/PACS-Projekte sowie bildgebende und datenliefernde Befundsysteme
PDMS-, AIMS- und OP-Dokumentationsprojekte sowie Fallwagen- und AEMP-Lösungen
QM-Systeme und gelenkte Dokumentation
Spracherkennung, Diktat-Workflows sowie Befundungs- und Briefschreibungsprozesse
KI-Projekte im Kontext diagnostischer und datenliefernder Systeme
Patientenportale
Personalmanagement, Bewerbermanagement und digitale Personalakten
Dienstplanung und Zeitwirtschaft
Rechnungseingangs-, Vertrags- und Posteingangsworkflows mit Bezügen zu Materialwirtschaft und Finanzbuchhaltung
Speisenversorgung und Küchenlogistik
Integration klinischer Subsysteme, Schnittstellen sowie TI-, ePA- und ISiK-nahe Vorhaben
Inhaltliche Vorbereitung und Begleitung von Beschaffungsvorhaben

System- und Lösungsfelder (Auswahl)

KIS
Patientenarchive, DMS und Scannen
RIS/PACS sowie bildgebende und datenliefernde Befundsysteme
PDMS, AIMS, OP-Dokumentation, Fallwagen und AEMP
QM-Systeme und gelenkte Dokumentation
Spracherkennung, Diktat, Befundung und Briefschreibung
Patientenaufklärung und Formulare
Patientenportale
Mobile Visitenlösungen
Personalmanagement, Bewerbermanagement und digitale Personalakten
Dienstplanung und Zeitwirtschaft
Rechnungseingangs-, Vertrags- und Posteingangsworkflows

Lösungen und Anbieter (Auswahl)

ORBIS (Dedalus), medico (CGM), NEXUS KIS (NEXUS), iMedOne (Telekom), i.s.h.med / IS-H*MED (Oracle Health / SAP), d.3ecm (d.velop), enaio (OPTIMAL SYSTEMS), HYDMedia (Dedalus), AVP (DMI), SYNIOS / SHE, medavis RIS, JiveX (VISUS), MetaVision (IMDSoft), Dragon Medical (Nuance), Thieme E-ConsentPro, samedi, rexx HR, KIDICAP / RZV.Portal, SP-EXPERT, SIEDA / OC:Planner, i:Quadrat, AMiS / Alphatron Medical, März Easy Mobility / IT-Visite, Cloverleaf, Mirth Connect / NextGen Connect und weitere.

Hausnamen werden aus Gründen der Vertraulichkeit nicht genannt.

Kurzprofil

25 Jahre Verantwortung in Projekten und Geschäftsentwicklung im Gesundheitswesen – in Projektleitung, Vertrieb, Produktmanagement sowie im Aufbau und in der fachlichen Leitung eines Consulting-Teams. Hinzu kommen 14 Jahre Beratungspraxis für Leistungserbringer und Lösungsanbieter in Prozess- und Organisationsberatung, inhaltlicher Beschaffungsbegleitung, Vertragsgestaltung und Projektumsetzung.

Ich arbeite mit eigener Prüflogik für Vertrags- und Leistungsfragen sowie mit erprobten Projekt- und Change-Modellen für Krankenhausprojekte.

Schwerpunkte

Prozess- und Organisationsberatung für Digitalisierungsvorhaben
Inhaltliche Vorbereitung und Begleitung von Beschaffungsvorhaben
Vertrags- und Leistungslogik in komplexen Projekten
Projektstabilisierung und Umsetzungsbegleitung
Härtung von Projektmodellen und Projektfähigkeit von Lösungsanbietern im Krankenhausmarkt

Kontakt

Sie planen ein neues Vorhaben, möchten Prozesse und Organisationsstrukturen vor einer Beschaffung klären, ein laufendes Projekt stabilisieren oder benötigen fachliche Unterstützung in Vertrags- und Leistungsfragen? Dann lassen Sie uns über Ausgangslage und konkreten Bedarf sprechen.

Ich bin nicht jederzeit direkt erreichbar, weil ich parallel in laufenden Mandaten arbeite. In der Regel melde ich mich innerhalb von 24 Stunden zurück.

In einem ersten Telefonat oder einer Videokonferenz klären wir Anlass, Handlungsbedarf und die Frage, ob ich dafür der richtige Ansprechpartner bin. Nennen Sie mir gern zwei Zeitfenster – ich melde mich zurück.

Mail: ab@bischof-hc.de

Telefon: +49 172 26 26 130